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網路持續有民眾轉傳「若車輛在高速公路拋錨，可以找中油的免費拖救服務」，甚至還附有各路段連絡電話。交通部國道高速公路局表示，經查證這個免費服務是早期高公局與中油的互惠措施，目前中油已經沒有提供這項服務，改由委託民間拖吊公司辦理，呼籲網友不要再轉傳，以免誤導其他人。

高公局強調，民眾在高速公路上若有拖救需求，仍請撥打「1968免付費電話」通報協助，目前收費標準為小型車拖救里程在十公里以內，收基本費1千5百元，超出一公里，每公里加收50元。另外若有翻覆、衝下邊坡、陷入水溝等情形，則依嚴重程度加收9百到1千8百元的作業費。大型車則依車型有不同費率，詳情請上高速公路局網站查詢。